고객지원 · 공식 연락처
문의하기, 공식 연락처와 접수 안내
리뷰 정정, 도입 상담, 제휴 관련 문의를 보안 문의 폼과 대표 전화로 받습니다. 운영 주체의 사업자등록정보와 공식 연락처를 이 페이지에서 바로 확인하세요.
평일 09:00 – 18:00 접수
공식 연락처
급한 보안 신고나 빠른 확인이 필요하면 대표 전화를 이용하시길 권합니다. 전화 문의도 폼과 같은 경로로 접수되어 담당자가 확인합니다.
통화가 어려운 시간대에는 보안 문의 폼을 남겨 주시면 회신으로 안내드립니다.
- 대표 전화
- +82 2 560 3563
- 사무실 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 운영 시간
- 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
사업자등록정보
운영 주체를 확인할 수 있을 때 리뷰의 신뢰가 시작됩니다
넥서스마이마인드는 소프트웨어 리뷰와 분석을 발행하는 운영 주체의 사업자등록정보를 푸터와 이 페이지에 함께 표기합니다. 정보가 변경되면 사이트에 반영하며, 문의 응대 주체가 분명하다는 점을 중요하게 여깁니다.
사업자등록번호
문의 접수 시 안내
사업자등록번호는 푸터와 이 페이지의 등록정보 표기에서 확인할 수 있습니다.
등록 주소
서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
사업자등록증상 주소와 동일한 주소를 사이트에 표기합니다.
운영 주체와 등록정보, 공식 연락처를 이 페이지에서 확인한 뒤 문의를 남기시면 응대 주체가 분명한 상태로 접수가 진행됩니다.
어떤 문의를 받는가
리뷰 내용의 정정 요청, 도입 검토 관련 질문, 콘텐츠 제휴 문의를 받습니다. 검토를 요청하고 싶은 제품 제안도 같은 경로로 접수됩니다. 문의 성격이 분명할수록 처리가 빠릅니다.
리뷰 정정 요청
발행된 리뷰의 사실관계나 최신 버전 반영이 필요하다고 판단되면 정정을 요청하실 수 있습니다. 검토 시점과 문제가 되는 항목, 근거 자료를 함께 주시면 처리가 빠릅니다. 정정 여부와 반영 내용은 입력하신 연락처로 안내드립니다.
도입 검토 상담
비즈니스 SaaS나 인프라 도구 도입을 검토 중이라면 조직 규모와 검토 중인 제품 범주를 알려주세요. 어떤 평가기준을 우선하는지에 따라 확인할 항목이 달라지므로, 상황을 구체적으로 적어 주시면 답변이 명확해집니다.
-
콘텐츠 제휴 문의
리뷰·분석 콘텐츠 협업 제안을 받습니다.
-
검토 제품 제안
제품명과 검토가 필요한 이유를 간단히 남겨 주세요.
-
정정 요청
해당 리뷰와 근거 자료를 함께 보내주세요.
광고성 요청이나 검토 결과를 조건으로 한 요청은 받지 않습니다.
보안 문의 폼 이용 안내
문의 폼은 개인정보를 안전하게 다루기 위한 목적으로 운영됩니다. 이름, 연락처, 문의 내용 등 응대에 필요한 최소한의 정보만 입력하시면 됩니다.
접수된 정보는 문의 응대 목적으로만 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
민감한 인증 정보나 비밀번호는 폼에 입력하지 마세요.
접수된 문의는 담당자가 내용을 확인한 뒤 순차적으로 회신합니다. 모든 문의를 즉시 답변하기는 어려우므로 회신까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
접수 후 처리 절차
접수 경로가 폼이든 전화든 처리 순서는 같습니다. 담당자가 내용을 확인한 뒤 필요한 경우 추가 자료를 요청드립니다.
-
접수
폼 또는 대표 전화로 문의가 접수되면 문의 유형과 연락처가 기록됩니다.
-
확인
담당자가 내용을 검토합니다. 정정 요청의 경우 근거 자료를 함께 주시면 처리가 빠릅니다.
-
회신
처리 결과는 입력하신 연락처로 안내드립니다. 확인이 늦어지는 문의는 순차적으로 안내드립니다.
문의 전 확인하면 좋은 정보
정정 요청이라면 해당 리뷰의 검토 시점과 문제가 되는 항목을 알려주세요. 도입 상담이라면 조직 규모와 검토 중인 제품 범주를 함께 적어 주시면 답변이 구체적이 됩니다.
제품 제안이라면 제품명과 검토가 필요한 이유를 간단히 남겨 주세요. 이런 정보가 있으면 왕복 문의를 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문
어떤 정보를 입력해야 하나요?
응대에 필요한 최소한의 정보만 받습니다. 이름, 연락처, 문의 내용을 입력하시면 되며, 비밀번호 같은 민감 정보는 입력하지 마세요.
회신까지 얼마나 걸리나요?
담당자가 확인 후 순차적으로 회신합니다. 모든 문의를 즉시 답변하기는 어려워 시간이 걸릴 수 있습니다.
광고나 제휴 목적의 문의도 가능한가요?
콘텐츠 제휴 문의는 받지만, 광고성 요청이나 검토 결과를 조건으로 한 요청은 받지 않습니다.
개인정보와 쿠키 안내
사이트는 문의 응대 목적으로만 개인정보를 수집하며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 정리되어 있습니다. 쿠키 사용에 관한 내용은 쿠키 정책에서, 사이트 이용 조건은 이용약관에서 확인할 수 있습니다. 이 문서들은 푸터에 항상 노출되어 있습니다. 문의 폼 제출 전에 한 번 확인하시길 권합니다.